售后服務-泊頭市鑄正除塵設備制造有限公司

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在市場激烈競爭中,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產品時,不僅注意到產品實體本身,在同類除塵濾袋,除塵骨架等除塵產品的質量和性能相似的情況下,重視產品的售后服務。因此,企業在提供物美的產品的同時,向消費者提供的售后服務,已成為現代企業市場競爭的新焦點。泊頭市鑄正除塵設備制造有限公司因售后服務做得好,而銷售穩步上升的案例。

售前服務:

1、提供需求產品設計、制造,滿足客戶的個性化需要。

2、公司嚴格按著合同約定安排生產、發運,按著合同約定時間供貨。

售后服務:

1、對售出產品實行三包,在三包期內,如出現由產品制造質量引起的問題工廠包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題,工廠積極協助用戶解決問題,以產品及時投運。

2、重大設備的安裝、調試,現場技術服務由副總工程師的技術專家自帶隊上門服務,以解決用戶的各種問題,工程派駐工地代表。

3、公司產品到達貴處后,技術人員將負責協助指導安裝,調試等工作。

4、積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。

5、堅持“產品,服務”的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現場服務時,我廠在接到用戶通知的24小時內給予答復,在72小時內達到現場,緊急情況下以很快的交通工具在32小時內趕到。

6、設備在維修范圍內如出現質量問題,公司負責免費維護,并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復。


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泊頭市鑄正除塵設備制造有限公司生產工藝合理、質量保證體系健全,產品質量可靠,售后服務及時,多年來為多項工程項目配套合作,深受廣大用戶的認可和信賴,是目前生產焦爐專用設備能力較強的企業之一。
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